Annuleringsvoorwaarden
versie 02 / 01.05.2020
Wij begrijpen dat door alle gebeurtenissen van de afgelopen weken de behoefte is ontstaan om er lekker op uit te gaan, maar de onzekere situatie je waarschijnlijk weerhoudt om een vakantie te boeken. Om je gerust te stellen hebben wij onze annuleringsvoorwaarden aangepast maar ook voor iedereen die reeds bij ons geboekt hebben staat hieronder meer informatie. Stuur ons gerust een email
Door deze aanvulling hopen wij je gerust te stellen want je bent nooit je geld kwijt en je hebt de mogelijkheid om de reis te verplaatsen.
Voor het reisadvies van de Nederlandse overheid verwijzen wij naar: INFO NL
Voor het reisadvies van de Belgische overheid verwijzen we naar: INFO BE
Klik hieronder op de balk voor meer informatie:
Ik heb een reservering en die valt NIET binnen een door een regering bepaalde "lock-down" periode of door je land van herkomst opgelegde reisbepreking.
- Indien je overweegt je reis te verplaatsen of te annuleren om redenen van niet vertrouwen of angst adviseren we te wachten tot het een reisbeperking komt, angst wordt in de regel niet gezien als reden om een reis te annuleren
- Ook de luchtvaartorganisaties komen dan met een voorstel komen, ook zij geven vouchers uit
- Indien je NU wilt annuleren dan is dit volgens de geldende voorwaarden dus zonder voucher (zie bevestiging reservering).
Ik heb een bestaande reservering en valt WEL binnen een door een land bepaalde "lock-down" periode of door je land van herkomst opgelegde reisbepreking.
- Dit betekend NIET dat je niet mag reizen! Het is alleen op eigen risico en als je vanuit Spanje terugkomt in Nederland gaat u 10 dagen in thuisquarantaine.
- Bestaande reserveringen kunnen kosteloos verplaatsen worden, wanneer de CODE “alleen noodzakelijke reizen” nog steeds geactiveerd is tot 14 dagen voor aankomstdatum, tot maximaal 2 jaar na aankomstdatum (b.v. 31.08.2022) ze dienen dan wel minimaal 50% betaald te zijn. Dit is dan jullie voucher.
- Deze voucher dient voor minimaal hetzelfde aantal dagen te zijn als de huidige reservering (op basis van beschikbaarheid) en geldig tot maximaal 2 jaar na aankomstdatum (b.v. 31.08.2022).
- Bij de nieuwe (om-geboekte) reservering (voucher) vervallen de annuleringsvoorwaarden en is de reservering “niet terugbetaalbaar”
- Als de Spaanse en/of Nederlandse overheid de periode waarbij reizen reizen uitstelt zullen wij de geldigheidsdatum aanpassen.
- Als jullie gebruik willen maken raden je aan om zo spoedig mogelijk je nieuwe data door te geven zodat we kunnen kijken naar de beschikbaarheid.
- Indien er naar je eigen beschikbaarheid of tevredenheid geen gepaste overboeking kan plaatsvinden wordt het een annulering.
Alle nieuwe reserveringen vallen binnen onze standaard annuleringsvoorwaarden deze voorwaarden zijn ook van toepassing op een rondreis en geldt voor alle locaties.
- Bij annulering vanaf 61 dagen voor de dag van aankomst: 25% van de totale reissom.
- Bij annulering 60-31 dagen voor de dag van aankomst: 50% van de totale reissom.
- Bij annulering 30-0 dagen voor de dag van aankomst: 100% van de totale reissom.
Als annulering van een nieuwe reservering nodig in verband met bestaande of een nieuwe door overheden opgelegde beperking zoals een negatief reisadvies, beperking vliegverkeer, inperking van bewegingsvrijheid (lockdown)
- kosteloos omboeken naar een nieuwe datum tot maximaal 2 jaar na oorspronkelijke aankomstdatum (voucher)
- de oude reservering dient dan wel minimaal 50% betaald zijn (waarde voucher)
- de nieuwe reservering dient minimaal voor hetzelfde aantal dagen zijn dan de huidige reservering
- ingeval dat de nieuwe datum duurder uitvalt dan de oorspronkelijke reservering zijn wij genoodzaakt om het verschil aan je door te reken (b.v. ander kamer of seizoen)
- indien er na 2 jaar geen gebruik wordt gemaakt van de voucher vervallen deze.
- Voor rondreizen met onze collega’s wordt in samenspraak met de collega’s een aangepast annuleringsvoorstel gedaan, afhankelijk van de respectievelijke voorwaarden,
- Elke locatie is zelf verantwoordelijk voor de uitvoer van zijn gedeelte in deze samengestelde reis.
- Eventuele prijswijzigingen door btw-veranderingen of verhoging van kamerprijs kunnen plaatsvinden door individuele locaties.
Reis- en annuleringsverzekering:
- Je boekt rechtstreeks bij ons, helaas kunnen wij ons niet aansluiten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) of de ANVR
- Wij adviseren je dan ook een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten, zodat alle onderdelen van je reis verzekerd zijn
- Indien van toepassing maken wij een annulerings-factuur na het volledig betalen van het te factureren bedrag