Annuleringsvoorwaarden
versie 06 / 07.03.2021
Wij begrijpen dat door alle gebeurtenissen van de afgelopen maanden de behoefte is ontstaan om er lekker op uit te gaan, maar de onzekere situatie je waarschijnlijk weerhoudt om een vakantie te boeken. Om je gerust te stellen hebben wij onze annuleringsvoorwaarden aangepast maar ook voor iedereen die reeds bij ons geboekt hebben staat hieronder meer informatie. Stuur ons gerust een email
Door deze aanvulling hopen wij je gerust te stellen want je bent nooit je geld kwijt en je hebt de mogelijkheid om de reis te verplaatsen.
Reisadvies voor Spanje
Voor het laatste nieuws en update van de huidige situatie over het reis advies en de beperkingen verwijzen we graag naar onze pagina VEILIG REIZEN.
Wat te doen:
Klik hieronder op de balk voor meer informatie je vraag met betrekking tot je reservering of te maken reservering.
Ik wil toch alvast een nieuwe reservering maken
- Je betaald geen aanbetaling totdat er definitief weer gereis kan worden.
- Als de beperkingen worden opgeheven zal de aanbetaling worden aangerekend.
- Indien daarna wederom een beperking wordt op gelegd gelden de overige voorwaarden.
Ik heb een nieuwe reservering gemaakt, maar wat als ik toch moet annuleren in verband met een nieuwe door overheden opgelegde beperking zoals een negatief reisadvies, beperking vliegverkeer, inperking van bewegingsvrijheid (lockdown)
- Bij het maken van een nieuwe reservering tijdens reisrestricties betaal je geen aanbetaling totdat er definitief gereis kan worden.
- Wanneer volgens het Ministerie van Buitenlandse Zaken in het thuisland van gast of gastheer korter dan 2 weken voor aankomst een negatief reisadvies wordt gegeven voor Andalusië of Maálaga in Spanje, dat wil zeggen “reizen niet toegestaan”, kan de reservering worden omgeboekt naar een later moment tot maximaal 2 jaar na oorspronkelijke aankomstdatum.
- kosteloos omboeken naar een nieuwe datum tot maximaal 2 jaar na oorspronkelijke aankomstdatum (voucher)
- De nieuwe reservering dient minimaal voor hetzelfde aantal dagen zijn dan de huidige reservering
- Ingeval dat de nieuwe datum duurder uitvalt dan de oorspronkelijke reservering zijn wij genoodzaakt om het verschil aan je door te reken (b.v. ander kamer of seizoen)
- Indien er na 2 jaar geen gebruik wordt gemaakt van de voucher vervalt deze.
- Voor rondreizen met onze collega’s wordt in samenspraak met de collega’s een aangepast annuleringsvoorstel gedaan, afhankelijk van de respectievelijke voorwaarden,
- Elke locatie is zelf verantwoordelijk voor de uitvoer van zijn gedeelte in deze samengestelde reis.
- Eventuele prijswijzigingen door btw-veranderingen of verhoging van kamerprijs kunnen plaatsvinden door individuele locaties.
Ik heb een reservering op basis van een uitgegeven VOUCHER.
- In de bevestiging van je voucher hebben we aangegeven wat de voorwaarden zijn, deze zijn geldig.
- Indien de geplande reis wederom door genoemde geldige beperkingen komt te vervallen behandelen we het als zijnde een nieuwe reservering.
Ik heb een reservering en die valt NIET binnen een door een regering bepaalde "lock-down" periode of door je land van herkomst opgelegde reisbeperking.
- Indien je overweegt je reis te verplaatsen of te annuleren om redenen van niet vertrouwen of angst adviseren we te wachten tot het een reisbeperking komt, angst wordt in de regel niet gezien als reden om een reis te annuleren
- Ook de luchtvaartorganisaties komen dan met een voorstel komen, ook zij geven vouchers uit
- Indien je NU wilt annuleren dan is dit volgens de geldende voorwaarden dus zonder voucher (zie bevestiging reservering).
Ik heb een bestaande reservering en valt WEL binnen een door een regering bepaalde "lock-down" periode of door je eigen land van herkomst opgelegde reisbeperking twee weken voor aankomstdatum.
- Dit betekend NIET dat je niet mag reizen! Het is alleen op eigen risico en als je vanuit Spanje terugkomt in Nederland gaat u 10 dagen in thuisquarantaine.
- Bestaande reserveringen kunnen kosteloos verplaatsen worden, wanneer de CODE “alleen noodzakelijke reizen” nog steeds geactiveerd is tot 14 dagen voor aankomstdatum, tot maximaal 2 jaar na aankomstdatum (b.v. 31.08.2022) ze dienen dan wel minimaal 50% betaald te zijn. Dit is dan jullie voucher.
- Deze voucher dient voor minimaal hetzelfde aantal dagen te zijn als de huidige reservering (op basis van beschikbaarheid) en geldig tot maximaal 2 jaar na aankomstdatum (b.v. 31.08.2022).
- Bij de nieuwe (om-geboekte) reservering (voucher) vervallen de annuleringsvoorwaarden en is de reservering “niet terugbetaalbaar”
- Als de Spaanse en/of Nederlandse overheid de periode waarbij reizen reizen uitstelt zullen wij de geldigheidsdatum aanpassen.
- Als jullie gebruik willen maken raden je aan om zo spoedig mogelijk je nieuwe data door te geven zodat we kunnen kijken naar de beschikbaarheid.
- Indien er naar je eigen beschikbaarheid of tevredenheid geen gepaste overboeking kan plaatsvinden wordt het een annulering.
Alle nieuwe reserveringen vallen binnen onze standaard annuleringsvoorwaarden deze voorwaarden zijn ook van toepassing op een rondreis en geldt voor alle locaties.
- Bij annulering vanaf 61 dagen voor de dag van aankomst: 25% van de totale reissom.
- Bij annulering 60-31 dagen voor de dag van aankomst: 50% van de totale reissom.
- Bij annulering 30-0 dagen voor de dag van aankomst: 100% van de totale reissom.
Reis- en annuleringsverzekering:
- Je boekt rechtstreeks bij ons, helaas kunnen wij ons niet aansluiten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) of de ANVR
- Wij adviseren je dan ook een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten, zodat alle onderdelen van je reis verzekerd zijn
- Indien van toepassing maken wij een annulerings-factuur na het volledig betalen van het te factureren bedrag